Politika zasebnosti in varovanje osebnih podatkov

Zbiranje in varovanje podatkov

S sprejemanjem spodaj napisanih pogojev oz. vašo prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno privolitvijo o uporabi, obdelavi in hrambi vaših osebnih podatkov, izražate soglasje za uporabo in obdelavo le-teh. Soglasje izrazite tako, da v postopku nakupa na spletni strani obkljukate polje “Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani”.

Na spletni strani www.animapet.si podjetje Anima Pet d.o.o., s sedežem na Rocenski ulici 31, v Ljubljani, v namen zagotavljanja kakovostnih prodajnih in poprodajnih storitev hrani in obdeluje vaše osebne podatke, ki jih posredujete z naročilom. V namen zagotavljanja pregleda toka osebnih podatkov, vam posredujemo tudi podrobnosti glede hrambe in obdelovanja vaših osebnih podatkov. Vaše podatke strogo varujemo kot poslovno skrivnost in jih ne bomo uporabljali v nepooblaščene namene, jih zlorabljati ali posredovali nepooblaščenim osebam.

Katere osebne podatke hranimo in obdelujemo?

  • Naziv podjetja
  • Ime in priimek kontaktne osebe (če je)
  • Naslov kupca
  • Poštna številka in pošta kupca
  • Država kupca
  • Telefonska številka kontaktne osebe kupca
  • Email naslov kupca
  • IP naslov računalnika, s katerega je podjetje oddalo naročilo
  • Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo spletno stran
  • Izdelki, ki jih je podjetje naročilo
  • Čas naročila (datum in ura)

Kje se vaši osebni podatki hranijo?

Vaši osebni podatki se hranijo v administraciji trgovine, zabeleženi pa so tudi v naši glavni bazi v programu VASCO in na strežniku. Spletna stran uporablja WordPress CMS v kombinaciji s Woocommerce vtičnikom, ki shranjuje podatke v mySQL bazo, ki se nahaja pri ponudniku spletnega gostovanja. Na strežniku se uporabljajo standardni protokoli za varovanje podatkov.

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?

Do osebnih podatkov dostopajo določeni zaposleni v podjetju Anima Pet d.o.o. ter pogodbeni partnerji.
Vsi pogodbeni partnerji so po naših medsebojnih pogodbah dolžni varovati vaše podatke kot poslovno skrivnost, in jih ne smejo uporabljati v lastne namene, jih zlorabljati ali posredovati tretjim osebam.

Komu se vaši osebni podatki lahko posredujejo, kateri podatki se posredujejo in zakaj?

Dostavna služba GLS in Hitra Pošta

General Logistics Systems, logistične storitve,d.o.o.
Cesta v Prod 84
1129 Ljubljana
Slovenija
info@gls-slovenia.com
Matična številka: 1538217000
ID za DDV: SI74531891

Hitra Pošta d.o.o.
Cesta 4. julija 67
8270 Krško
T: 05 93 53 000
E-mail: info@hitraposta.co
Davčna številka SI40969592
Matična številka: 8701695000

Podjetje za namen vzdrževanja spletne strani
Webtim, spletne rešitve d.o.o.
Tržaška cesta 134
1000 ljubljana
info@webtim.si
ID za DDV: SI83783504
Matična številka: 6755160000

Seznanitev z nameni obdelave vaših osebnih podatkov je pogoj za veljavnost osebne privolitve. S sprejemanjem pogojev na tej strani ob naročilu ste kot kupec privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov. Vaši osebni podatki so zbrani za določene, izrecne in zakonite namene od trenutka naročila na spletni strani do preklica ali ukinitve prodajnega programa.

Vaše osebne podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo za naslednje namene (podatki označeni s “piko” so nujno potrebni za izvajanje pogodbe ali za izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (*ZVOP-1: 3. odst. 9. in 2. odst. 10. čl.). Podatki brez plusa za izvajanje pogodbe niso nujno potrebni, uporabili jih bomo samo v primeru, da se boste strinjali (označili z kljukico) pri zaključku nakupa “Prejmite kode s POPUSTI in koristne e-novice.” ali v formi za prejemanje novic izrecno strinjali z njihovo uporabo (kljukica pri “Izjava o zasebnosti”).

Naziv podjetja

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje promocijskega materiala po e-mailu

Ime in priimek kontaktne osebe kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje promocijskega materiala po emailu

Naslov kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa

Poštna številka in pošta kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje navodil za uporabo po pošti

Država kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje navodil za uporabo po pošti

Telefonska številka kupca

  • za dogovor o času dostave paketa
  • za obvestila o času dostave paketa
  • za obveščanje o stanju pošiljke
  • za obveščanje o morebitnih spremembah naročila

Email naslov kupca

  • za obvestila o času dostave paketa
  • za obveščanje o stanju pošiljke
  • za obveščanje o reklamacijah
  • za obveščanje o morebitnih spremembah naročila
  • za promocijske e-maile našega podjetja

IP naslov računalnika, s katerega je kupec naročil

  • za dokazilo o naročilu v primeru morebitnih pritožb

Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo prodajno stran

  • za marketinške namene (boljše razumevanje potreb kupca)

Izdelki, ki jih je kupec naročil

  • za kreiranje računa
  • za omogočanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov
  • za poprodajne marketinške aktivnosti (boljše razumevanje potreb kupca)

Čas naročila (datum in ura)

  • za omogočanje in potrjevanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov

Osebne podatke, ki niso nujno potrebni za izvajanje pogodbe, zbiramo zato, ker so potrebni zaradi zakonitih interesov za katere si prizadeva upravljavec ali 3. oseba, razen kadar prevladajo interesi ali pravice posameznika, ki zahtevajo VOP, zlasti otrok. (ZVOP-1: 9/4 in 10/3)

Pooblaščena oseba za varovanje vaših podatkov: Lana Premk

V podjetju Anima Pet d.o.o. smo ocenili, da ocena učinka predvidenih dejanj obdelave na varstvo osebnih podatkov ni potrebna, saj gre za povsem osnovna dejanja obdelave, ki so nujno potrebna za opravljanje naročene storitve, hkrati pa od stranke ne zahtevamo vpisa podatkov, ki za to niso nujno potrebni.

Zagotovitev uveljavljanja pravic posameznikov

Dostop do podatkov, informacij, možnost popravka podatkov
Posameznik ali podjetje, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je tako, dostop do osebnih podatkov in določenih informacij. Posameznik ali podjetje, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave. Pisni zahtevek za dostop do svojih osebnih podatkov ali zahtevek za morebitne popravke lahko posredujete na email: info@animapet.si ali po pošti: Anima Pet d.o.o., Tacenska cesta 95, 1211 Ljubljana-Šmartno.

Ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju
Posameznik ali podjetje ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi teh določb. Upravljavec preneha obdelovati osebne podatke razen, če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, na katerega se le-ti nanašajo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Pisni zahtevek oz. ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju lahko posredujete na email: info@animapet.si ali po pošti: Anima Pet d.o.o., Tacenska cesta 95, 1211 Ljubljana-Šmartno.

Izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe)
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, vendar v tem primeru sprejmete vse morebitne posledice (nezmožnost pošiljanja dodatnih navodil za izdelek, izguba pravice do reklamacije, izguba pridobljenih bonitet pri prvem nakupu oz. cen za obstoječe kupce). Izbris osebnih podatkov lahko zahtevate po prejemu in plačilu naročenega paketa. Zahtevek za izbris osebnih podatkov lahko pošljete na email: info@animapet.si ali po pošti: Anima Pet d.o.o., Tacenska cesta 95, 1211 Ljubljana-Šmartno.

Izpis podatkov v strojno berljivi obliki
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izpis osebnih podatkov v strojno berljivi obliki. Pisni zahtevek za izpis svojih osebnih podatkov v strojno berljivi obliki lahko posredujete na email: info@animapet.si

Prenosljivost podatkov
Kupec ima pravico, da prejme osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki in pravico, da te osebne podatke posreduje drugemu upravljalcu, ne da bi ga mi kot upravljalec, ki so mu bili te osebni podatki zagotovljeni, pri tem ovirali. Pisni zahtevek za prenos svojih podatkov lahko posredujete na email: info@animapet.si ali po pošti: Anima Pet d.o.o., Tacenska cesta 95, 1211 Ljubljana-Šmartno.

Vse informacije se zagotovijo brezplačno razen, če so zahteve očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ponavljajoče, lahko upravljavec:
– zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij, sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa;
– zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Hranjenje dokumentacije
Vsa dokumentacija o nakupu, zahtevana v 43.c členu ZVPot, se hrani in je dostopna v pisarni podjetja Anima Pet d.o.o.,  Tacenska cesta 95, 1211 Ljubljana-Šmartno na papirju in v elektronski obliki.